我公司有完善的服務保障體系，保證為客戶提供及時周到的服務。

公司售后服務免費專線：4000-1718-01        應急專線：15721030986

工作時間：星期一至星期五，早上8:30 — 17:00

售前服務：
1、我公司可以為客戶提供最完善的產品介紹、選型資料；
2、專業人員提供設計方案與咨詢服務，推薦最適合客戶實際需要的產品。

售中服務：
1、為用戶提供全面技術支持，配合用戶選型，提供最經濟合理的方案；
2、免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法，確定最佳解決方案；
3、我們保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨。

售后服務：
1、質量保修期：
    按國家對機電產品的規定質保期為一年，我公司在此基礎上延長六個月，提供長達十八個月的質保期，在質保期內，用戶將享受無償服務，終身享受成本價服務，長期提供配件。

2、如客戶在使用我們的產品過程中出現任何問題，我們將為您提供以下售后服務：
1）2小時迅速反應機制
用戶在使用產品時如遇任何問題時，可致電我公司售后服務部，我們在收到用戶通知后的2小時內迅速給予反應，為用戶提供緊急解決方案；
2）24小時使產品正常運行
我們在2小時反應機制中如不能為用戶解決問題時，可迅速為用戶提供相關損壞的配件，并通過合作快遞公司送致需方，在可達的情況下，24小時發赴現場，為用戶解決問題；
3）72小時上門服務
如遇到前2種方案均不能解決的質量問題，需赴現場解決的，我們將在接到客戶通知后的三個工作日內趕赴現場予以解決；
4）1-7天更換服務
對于無法現場服務的質量問題，我們將根據客戶訂購的產品生產周期，在1-7天給予客戶更換產品；

3、質保期外的售后服務：
    如因用戶使用不當或在保修期外，而引起產品的損壞或不能正常工作，我公司也將對產品提供維修服務，僅收取更換配件的成本費。并免費提供技術培訓，使客戶能夠更好的使用產品。

4、產品的跟蹤與反饋：
    我們將對出廠的產品建立客戶檔案，實行一機一檔管理方案，客戶服務部將定期跟蹤產品使用情況，確保設備正常運行；